Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 17 Ağustos 2026
Bu Gizlilik Politikası, Norax Technology ("Norax", "biz") tarafından işletilen norax.ai internet sitesi, Norax uygulamaları, yapay zekâ çözümleri ve Meta/WhatsApp entegrasyonları kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını, paylaşıldığını ve silme taleplerinin nasıl yönetildiğini açıklar.
1. Kapsam ve Veri Sorumlusu
Bu politika, Norax tarafından sunulan dijital hizmetler ve uygulamalar için geçerlidir. Gizlilik ile ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim sayfası üzerinden bize iletebilirsiniz:
2. İşlenebilecek Bilgiler
Kullandığınız hizmete bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Ad, soyad, şirket bilgisi ve iletişim bilgileri,
- Telefon numarası ve WhatsApp profil bilgileri,
- Kullanıcının gönderdiği mesajlar, talepler ve destek içerikleri,
- Mesaj tarih/saat, teslim ve durum bilgileri,
- Uygulama kullanım, işlem ve teknik log kayıtları,
- IP adresi, tarayıcı/cihaz ve güvenlik bilgileri,
- Kullanıcının hizmeti kullanırken gönüllü olarak sağladığı diğer bilgiler.
3. Meta ve WhatsApp Business Platform Entegrasyonu
Norax hizmetleri, gerekli olduğu durumlarda Meta Platforms, Inc. tarafından sağlanan WhatsApp Business Platform / WhatsApp Cloud API ve diğer Meta servisleriyle entegre çalışabilir.
WhatsApp üzerinden Norax ile iletişim kurduğunuzda telefon numarası, WhatsApp profil bilgileri, mesaj içeriği ve mesajla ilişkili teknik bilgiler, talebinizi yanıtlamak ve ilgili hizmeti sunmak amacıyla işlenebilir.
Meta veya WhatsApp'ın kendi sistemlerinde bağımsız olarak gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetleri ilgili sağlayıcıların kendi koşulları ve gizlilik politikalarına tabidir.
4. Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Kullanıcı taleplerini ve destek isteklerini yanıtlamak,
- WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden hizmet sunmak,
- Talep edilen işlem, entegrasyon veya hizmeti gerçekleştirmek,
- Uygulama ve hizmet performansını geliştirmek,
- Güvenlik, hata tespiti, yetkisiz erişim ve kötüye kullanım kontrollerini yürütmek,
- Yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uymak,
- Geçerli izin ve hukuki dayanak bulunduğunda bilgilendirme veya ticari iletişim sağlamak.
5. Verilerin Paylaşılması
Norax kişisel verileri satmaz. Veriler yalnızca hizmetin sunulması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde; Meta/WhatsApp, barındırma ve bulut altyapısı sağlayıcıları, teknik hizmet sağlayıcıları ve hukuken yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli olan süre boyunca ve uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği yasal saklama süreleri kadar tutulur. Saklama gerekliliği sona erdiğinde veriler, uygulanabilir hukuka uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Güvenliği
Norax, kişisel verileri yetkisiz erişim, değiştirme, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirler uygular. Bu tedbirler erişim kontrolü, yetkilendirme, güvenli iletişim protokolleri, kayıt/log mekanizmaları ve uygun olduğu durumlarda şifreleme yöntemlerini içerebilir.
8. Kullanıcı Hakları
Uygulanabilir mevzuat kapsamında kullanıcılar; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi ve erişim talep etme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme, belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme ve uygun olduğu durumlarda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahip olabilir.
Türkiye'deki kişisel veri işleme faaliyetlerinde, uygulanabilir olduğu ölçüde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat dikkate alınır.
9. Veri Silme Talebi
Kullanıcılar kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir. Ayrıntılı talimatlar için:
Kullanıcı Verisi Silme Talimatları
Alternatif olarak Norax İletişim Formu üzerinden mesajınızın başına "Kişisel Veri Silme Talebi" yazarak talebinizi iletebilirsiniz.
10. Çocukların Gizliliği
Norax hizmetleri genel olarak kurumsal ve profesyonel kullanıma yöneliktir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayı amaçlamıyoruz.
11. Politika Değişiklikleri
Bu politika, hizmetlerde veya mevzuatta meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve "Son Güncelleme" tarihi değiştirilir.
12. İletişim
Norax Technology
Web: https://www.norax.ai/
İletişim: Norax İletişim Formu
Privacy Policy
Last Updated: August 17, 2026
This Privacy Policy explains how Norax Technology ("Norax", "we", "us") collects, uses, stores, shares and deletes personal information in connection with the norax.ai website, Norax applications, AI solutions and Meta/WhatsApp integrations.
1. Scope and Data Controller
This policy applies to digital services and applications operated by Norax. Privacy-related requests may be submitted through our public contact page:
2. Information We May Process
- Name, surname, company and contact information,
- Telephone number and WhatsApp profile information,
- Messages, requests and support content provided by users,
- Message timestamps, delivery and status information,
- Application usage, transaction and technical logs,
- IP address, browser/device and security information,
- Other information voluntarily provided while using our services.
3. Meta and WhatsApp Business Platform Integration
Where required, Norax services may integrate with the WhatsApp Business Platform / WhatsApp Cloud API and other services provided by Meta Platforms, Inc.
When you communicate with Norax through WhatsApp, your telephone number, WhatsApp profile information, message content and related technical message information may be processed to respond to your request and provide the relevant service.
Any processing independently performed by Meta or WhatsApp is governed by their own terms and privacy policies.
4. Purposes of Processing
- Responding to user and support requests,
- Providing services through WhatsApp and other communication channels,
- Performing requested transactions, integrations or services,
- Improving application and service performance,
- Maintaining security and detecting errors, unauthorized access or abuse,
- Complying with legal and regulatory obligations,
- Providing informational or commercial communications where valid consent or another lawful basis exists.
5. Sharing of Information
Norax does not sell personal information. Information may be shared only where reasonably necessary to provide our services or comply with legal obligations, including with Meta/WhatsApp, hosting and cloud infrastructure providers, technical service providers and legally authorized public authorities.
6. Data Retention
Personal information is retained only for as long as reasonably necessary for the purposes for which it was processed and for any period required by applicable law. When retention is no longer necessary, data is deleted, destroyed or anonymized as appropriate.
7. Data Security
Norax applies reasonable technical and organizational safeguards designed to protect personal information against unauthorized access, alteration, loss or misuse.
8. User Rights
Depending on applicable law, users may have rights to request information about processing, access their personal information, request correction, object to certain processing and request deletion or destruction of their personal information.
9. Data Deletion Requests
Users may request deletion of personal information. Detailed instructions are available at:
User Data Deletion Instructions
You may also use the Norax Contact Form and begin your message with "Personal Data Deletion Request".
10. Children's Privacy
Norax services are generally intended for business and professional use. We do not knowingly seek to collect personal information from children.
11. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy to reflect changes in our services or applicable requirements. The current version will remain publicly available on this page.
12. Contact
Norax Technology
Website: https://www.norax.ai/
Contact: Norax Contact Form